(819) 764-5959

Votre animal a-t-il une micropuce?

La micropuce est une méthode d’identification permanente pour vous donner la tranquillité d'esprit.

 

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Bienvenue à Hôpital Vétérinaire Cuivre et Or à Rouyn-Noranda, Québec

Un pas à la fois pour la santé animale

Fondé en 1997, l’Hôpital vétérinaire Cuivre et Or a joint la grande famille du Groupe vétérinaire Daubigny en 2018. Depuis, notre équipe ne cesse de grandir!

En 2018, nous avons fait l’acquisition de la Clinique Vétérinaire de l’Anode. Cette acquisition nous a permis de maximiser notre espace et de mieux répondre aux besoins de notre clientèle.

À ce jour, notre équipe de passionnés compte 34 employés, dont deux animalières, deux réceptionnistes, 24 techniciennes en santé animale et six vétérinaires.

Nous soignons vos animaux comme s’il s’agissait des nôtres, avec dignité et amour.

Politique d’annulation

Afin de vous offrir un service professionnel de qualité, empreint de compassion et de respect pour les patients inscrits sur la liste de rappels, veuillez noter que SI VOUS DEVEZ ANNULER UN RENDEZ-VOUS :

Des frais seront automatiquement facturés à votre dossier pour un 2e manquement qui ne respecte pas les délais de 24 h. Il s’agit d’un montant de 52 $ pour un rendez-vous avec un vétérinaire et de 20 $ pour un rendez-vous avec une TSA.

Les rendez-vous vous sont réservés et ne peuvent malheureusement pas être alloués à la dernière minute.

Aucuns frais ne s’appliqueront si vous respectez le délai de 24 heures.

Cette politique vise à offrir le meilleur service possible à tous nos clients ainsi qu’à assurer le bon fonctionnement de notre hôpital.

Merci de votre compréhension.

 

Dernière mise à jour : 14 décembre 2020

Chers clients,

Nous suivons de près l’évolution de la situation entourant la COVID-19. Compte tenu de la proximité avec le public requise dans le cadre de nos fonctions, nous avons pris les mesures nécessaires pour protéger nos clients et nos équipes et nous redoublons d’efforts pour nous assurer de continuer de fournir des soins de qualité à nos patients.

Merci de votre collaboration et votre patience dans ce contexte. Nous vous invitons à demeurer prudent et vous remercions de nous aider à préserver la sécurité de tous. Comme l’indiquent tous les paliers de gouvernement, la situation continue d’évoluer et nous ferons des mises à jour au fur et à mesure des changements.

1. NOUS OFFRONS TOUS NOS SERVICES SUR RENDEZ-VOUS SEULEMENT

Cela comprend les vaccins, les examens, les prises de sang, les tests pour le ver du cœur, les stérilisations, les services dentaires et plus encore.

2. MESURES DE SÉCURITÉ POUR LA PROTECTION DE TOUS

L’établissement est accessible aux clients. Le port du masque est obligatoire en tout temps. À l’intérieur, nous vous prions de respecter une distance de deux mètres entre vous et les membres du personnel ou les autres clients. Nous demandons également à ce qu’une seule personne par animal se présente.

Nous continuons de privilégier les paiements par carte. Les autres méthodes de paiements seront aussi acceptées.

Pour la nourriture et les médicaments, nous continuons d’offrir la possibilité de ramasser la commande à l’hôpital (à moins que vous ayez utilisé notre boutique en ligne et que vous ayez choisi de faire livrer vos produits directement à la maison). Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables, le temps que nos fournisseurs puissent répondre à la demande. Nous vous aviserons dès l’arrivée de votre commande.

Nous vous encourageons à passer vos commandes via notre boutique en ligne en cliquant sur « Boutique en ligne » dans le menu de navigation de notre site web. La livraison est gratuite pour les commandes de 75 $ et plus.

Selon les recommandations du gouvernement et des experts de la santé humaine, nous faisons de notre mieux pour pratiquer la distanciation sociale dans le cadre de notre travail et avons pris ces mesures pour éviter de contracter ou de faciliter la transmission de la maladie.

3. NOUVEAUX PROPRIÉTAIRES D’ANIMAUX

Avez-vous accueilli un nouvel animal à la maison? Nous aimerions le rencontrer! Consultez nos recommandations pour nouveaux propriétaires d'animaux.

4. HEURES D’OUVERTURE

Nous sommes OUVERTS selon les heures ci-dessous.

  • Lundi : 8h à 20h
  • Mardi : 8h à 20h
  • Mercredi : 8h à 20h
  • Jeudi : 8h à 20h
  • Vendredi : 8h à 18h
  • Samedi : 10h à 16h
  • Dimanche : fermé
  • Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous avons hâte de vous retrouver ainsi que votre compagnon. – L’équipe de l’Hôpital vétérinaire Cuivre et Or